في VidJuice، نولي عملاءنا أهمية قصوى، ونسعى جاهدين لتلبية جميع متطلباتهم. جميع برامجنا تأتي مع نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدامها لتقييم البرنامج قبل الشراء.
إذا واجهت أي مشكلة في البرنامج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، يُرجى مراسلة فريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر تفاصيل المشكلة. يُرجى الانتظار 24 ساعة للرد. قد تطول هذه المدة (حتى 3 أيام) خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. ستتلقى ردًا آليًا يؤكد استلامنا لرسالتك.
بعض منتجاتنا مجانية تمامًا، وجميع الأدوات المدفوعة مزودة بنسخة تجريبية مجانية. نقدم النسخة التجريبية المجانية لتجنب استياء العملاء ومشاكل استرداد الأموال لاحقًا.
لذا ننصحك بتحميل النسخة التجريبية المجانية من البرنامج قبل الشراء. بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما إذا كان البرنامج يلبي احتياجاتك أم لا.
بمجرد شرائك للبرنامج، ستكون جميع التحديثات المستقبلية مجانية تمامًا. بمجرد شرائك للترخيص، يمكنك الاستمتاع باستخدام البرنامج مدى الحياة.
يمكننا استرداد ثمن جميع منتجات VidJuice خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يُعتمد الاسترداد ويُضمن فقط في الحالات المذكورة أدناه. إذا تجاوزت فترة الشراء فترة ضمان استرداد الأموال (30 يومًا)، فلن يتم معالجة طلب الاسترداد.
لن نقوم بمعالجة طلبات استرداد الأموال إلا في الحالات التالية:
ننصح جميع عملائنا بشدة بتحميل النسخة التجريبية المجانية من البرنامج أولاً. معظم طلبات استرداد الأموال التي نتلقاها غالباً ما تكون بسبب نقص معلومات العميل عن المنتج.
لن نقوم برد الأموال في الحالات التالية:
لطلب استرداد المبلغ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام. وبمجرد إصدار المبلغ المسترد، سيتم تعطيل حساب المنتج.